1) Instrucciones en Castellano
En todos los productos que las traigan impresas en inglés
2) Rapidez en los envíos.
3) Opciones de pago múltiples.En nuestra tienda de magia podrás pagar como mejor te convenga: Contra reembolso, tarjeta de crédito, transferencia bancaria, paypal o Western Union.
4) ¡Envíos gratis a toda España en compras superiores a los 75 Euros!
5) Garantía de precio
Si encuentras alguno de nuestros productos más barato en cualquier tienda de magia de España, igualaremos o mejoraremos ese precio.
6) Garantía de devolución
Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, tienes 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar su devolución por cambio de opinión. Para hacerlo, solo necesitas comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono o correo electrónico y enviarnos el producto. No necesitas explicar el motivo de la devolución.
Nosotros queremos que estés completamente satisfecho con nuestro servicio y estamos seguros de la calidad de nuestros productos. Comprendemos que a veces el producto que has visto en la web no es exactamente lo que esperabas, y nuestra garantía está diseñada para que no te quedes con objetos que no utilizas.
Para procesar la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y con su embalaje original. Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente. Una vez que hayamos recibido el producto y comprobado que está en buen estado, generaremos un vale por su valor que podrás usar en un futuro pedido, o bien podrás optar por el reembolso.
Restricciones de la Garantía
Es importante destacar que esta garantía no es válida para libros, DVDs, productos con DVDs o instrucciones en línea, ni para productos en oferta.
Si alguno de estos productos está defectuoso, lo cambiaremos por otro igual sin defectos. La devolución del producto debe hacerse por correo certificado y los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
Productos defectuosos
Si el producto presenta algún problema que sea debido a un defecto de fabricación (y no por desgaste o mal uso del mismo), tramitaremos con el fabricante el reemplazo de la pieza defectuosa o el cambio por uno nuevo durante los primeros 365 días desde la fecha de compra. Ten en cuenta que los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
7) Encargos
Si necesitas encargar un producto que no está en nuestro catálogo, haremos todo lo posible por conseguirlo para ti. Ten en cuenta que los encargos no están cubiertos por nuestra garantía y que las instrucciones pueden estar en el idioma original del producto.
El precio del encargo variará según el producto. Este precio estará aproximadamente un 20% más caro que en otras tiendas americanas debido a los gastos extras de importación e impuestos aduaneros.
Atención al Cliente
Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.
Todos tus datos están seguros con nosotros. nunca venderemos ni compartiremos tu información con terceras personas.
9) Atención cordial y personalizada.
Nunca te faltaremos el respeto y estaremos disponibles para cualquier consulta que nos quieras hacer. Además si necesitas algo que no ves en nuestra página Web, lo podemos importar especialmente para ti y en un período máximo 10 días.
10) Soporte técnico.
Puedes contactarnos con cualquier consulta sobre los trucos de magia que nos hayas comprado, y un mago profesional te asesorará sobre cualquier duda que tengas.
11) La satisfacción de potenciar la industria mágica Española.
Comprando en nuestra tienda, no solo obtienes excelentes beneficios por tu dinero, sino que también estás potenciando la industria mágica en España. ¿Qué significa esto para ti? Significa que al apoyarnos, estás logrando que cada día traigamos una mayor variedad de productos en tu idioma, cerca de tu hogar, sin aduanas ni impuestos extras y sin tener que esperar semanas a que te lleguen los envíos.